Der beliebten Musik-Streaming-Service von Apple hat schon seit langer Zeit auch eine App für Windows-PCs. Doch seit kurzer Zeit kommt es häufig vor, dass sich das Programm nicht starten lässt und stattdessen eine Fehlermeldung ausgibt. Woran das genau liegt und wie ihr das Problem ganz einfach beheben, und danach iTunes wieder normal öffnen und benutzen könnt, zeigen wir euch jetzt hier auf Technik-Hauptstadt!
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Das Leid mit der Microsoft-Store Edition von iTunes
Betroffen ist scheinbar ausschließlich die Edition aus dem Microsoft-Store. Kürzlich gab es hier ein Update für iTunes. Alle Nutzer, die das Update installiert haben, bzw. bei denen es automatisch installiert wurde, können das iTunes-Programm nicht mehr starten und bekommen stattdessen eine Fehlermeldung angezeigt, dessen Text „iTunes cannot run because some of its required files are missing. Please reinstall iTunes“ lautet.
Entgegen der Hinweis aus der Fehlermeldung vermuten lässt, kann man iTunes aber leider nicht direkt über den Microsoft-Store neu installieren. Hier war bzw. ist das Programm sogar zweitweise gar nicht verfügbar gewesen. Lediglich über einen anderen Umweg kann man iTunes kurzfristig wieder zum Laufen bringen, mehr dazu im nächsten Abschnitt dieses Artikels.
iTunes deinstallieren und unabhängig neu installieren
Um das Problem ganz einfach zu beheben, müsst ihr die Microsoft-Store-Edition von iTunes deinstallieren und stattdessen die unabhängig des Stores laufende Version von der Apple-Website herunterladen.
Diese könnt ihr ganz normal installieren, sie ist nicht vom Fehler betroffen. Gegebenenfalls gehen dabei einige Daten verloren, dies betrifft insbesondere offline gespeicherte Songs oder die Tatsache, dass ihr euch erneut Einloggen werden müsst. Achtet also darauf, dass ihr diese Daten sichert und bereitet haltet.
Nach der Neuinstallation könnt ihr iTunes wieder ganz normal starten. Wer weiterhin die Windows-Store Variante nutzen möchte, kann sich einfach etwas gedulden und diese dann wieder installieren, zumindest sofern Apple den Fehler in absehbarer Zeit beheben wird.
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